อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน 24thwin รวมถึงกฎเกณฑ์การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อมีคำถาม

สิทธิการเข้าถึงบัญชีกฎเกณฑ์การฝากถอนการยืนยันตัวตนช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
24thwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเดิมพันของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราอธิบายวิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิของคุณผ่านสี่ประเด็นหลักด้านล่าง

การจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการถอนเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น คุณขอสำเนาข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลการเข้าชมของคุณให้บุคคลที่สาม
ความปลอดภัยบัญชี คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีในหน้าตั้งค่าบัญชี แล้วแจ้งทีมซัพพอร์ต เราอาจระงับบัญชีชั่วคระหว่างตรวจสอบเพื่อป้องกันความเสียหาย
การขอแก้ไขและลบข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือขอลบบัญชีถาวร ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการภายในสามวันทำการและแจ้งผลกลับทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการชี้แจงข้อกำหนดข้อใด ขอเอกสารฉบับเต็ม หรือสอบถามเกี่ยวกับสิทธิการเข้าถึงบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางด้านล่าง เราจัดเก็บคำถามและคำตอบไว้เป็นบันทึกเพื่อความชัดเจนในภายหลัง

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมขวาล่าง ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิบัญชี และกฎเกณฑ์การฝากถอนได้ทันที รวมถึงอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่ม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ และแนบเอกสารอ้างอิงหากคุณขอข้อกำหนดเฉพาะข้อ เช่น นโยบายการระงับบัญชีหรือกฎการถอนเงิน
หน้าช่วยเหลือ คลิกเมนูช่วยเหลือในล็อบบี้เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด วิธีอัปเดตข้อมูลบัญชี และขั้นตอนการปิดบัญชีถาวร หากหาคำตอบไม่เจอ กดปุ่มติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำถามตรงจากหน้านั้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิบัญชี

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนด เราเขียนคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนก่อนเปิดบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้านี้

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่เราให้บริการ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก และสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีที่ให้ข้อมูลไม่ตรง

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเดิมพันตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต แต่เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราขอเอกสารยืนยันเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน คุณอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชี แล้วทีมตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ หลังผ่านการยืนยันแล้ว คุณถอนเงินได้ทันทีในครั้งถัดไป

เราอาจระงับบัญชีชั่วคระหรือถาวร ยกเลิกการเดิมพันที่ผิดกฎ หรือยึดเงินในบัญชีหากพบว่าคุณใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ฟอกเงิน หรือโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่น เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลพร้อมเหตุผลและหลักฐาน

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีพร้อมหมายเลขบัญชีและเหตุผลมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการภายในสามวันทำการหลังจากถอนเงินคงเหลือทั้งหมดและยืนยันว่าไม่มีการเดิมพันค้างอยู่ หลังปิดบัญชีแล้ว คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลหรือประวัติการเล่นได้

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือบริการที่เพิ่มเข้ามา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราแจ้งให้ทราบผ่านหน้านี้และทางอีเมล การใช้งานต่อหลังวันที่ปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต